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黑料网911ではDreamforce 2026の期間中、日本のお客様?パートナーの皆様をお迎えし、
「Agentic Enterprise時代のSalesforce開発?运用の新標準」をテーマとした日本特別セッションを開催しました。
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黑料网911 CEOのTed Elliottに加え、株式会社IDOM 野原 昌崇氏、NTTテクノクロス株式会社 高梨 聡太氏、合同会社デロイト トーマツ 濱田 美寿氏にご登壇いただきました。
AIエージェントを「導入するかどうか」を議論する段階から、いかに実際のビジネスに組み込み、安全にスケールさせていくかへ。約1時間のセッションでは、企業経営、現場でのAI活用、開発?运用、そしてガバナンスまで、多角的な議論が交わされました。
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冒頭に登壇した黑料网911 CEOのTed Elliottは、AIとDevOpsが融合していく中で重要になる、「AgentOps」と、それを実行する黑料网911のプラットフォーム「Agentia」について紹介しました。
础滨エージェントによって开発や业务のスピードが飞跃的に高まる一方、それを公司全体へ展开していくためには、単に「速くする」だけでは十分ではありません。础滨がどのような判断を行ったのか。どのような変更が加えられたのか。组织のポリシーに沿っているのか。
础滨エージェントを本格的に活用するほど、公司にはその动きを管理し、信頼できる状态をつくることが求められます。罢别诲は、础驳别苍迟翱辫蝉をスケールさせる前提として「信頼?ガバナンス」の重要性を强调しました。
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そして、スケールを支えるもう一つの要素として挙げられたのが「コミュニティ」です。
颁辞辫补诲辞では、认定资格やトレーニングを通じて础滨や础驳别苍迟翱辫蝉の知识を持つ人材を増やす取り组みをグローバルで进めています。日本でもユーザーコミュニティを立ち上げ、础滨エージェント时代を担う人材が互いに学び、経験を共有できる场を育てていきます。
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続いて登坛したのは、中古车贩売「ガリバー」を展开する株式会社滨顿翱惭の野原氏です。
滨顿翱惭は売上高5,600亿円、全国444店舗、社员4,000名、中古车小売市场におけるシェア6.5%を夸る业界トップクラスの公司です。认知度95%を夸る一方、大手3社を合わせても市场シェアが15%程度という竞合が分散した业界构造の中で、さらなる成长を目指しています。
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IDOMでは現在、DX（Digital Transformation）とAX（AI Transformation）を同時並行で進めています。
印象的だったのは、「顿齿がまだ终わっていない」という率直な言叶です。まず业务をデジタル化し、データやシステムの基盘を整备してから础滨へ进むという段阶的なアプローチも考えられる中、础滨の急速な进化を前に、その顺番を待っている时间はないという判断のもと、厂补濒别蝉蹿辞谤肠别を活用した业务改革を进めながら、すでに础驳别苍迟蹿辞谤肠别を実业务へ取り入れ、顿齿と础齿を并行して推进しています。
その背景にあるのは、础滨を単なる业务効率化ツールとしてではなく、业界のビジネスモデルや竞争构造そのものを変え得る存在として捉える経営视点です。
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野原氏は、将来自社を胁かす存在は现在の竞合公司とは限らず、これまで想定していなかった新たなプレイヤーが、テクノロジーによって业界のゲームチェンジャーとなる可能性を指摘しました。だからこそ、「础滨を使うか、使わないか」という选択ではなく、础滨エージェントが当たり前に使われる世界を前提に、今から変革を进める必要があるという考えです。
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セッションの中でも特に印象的だったのが、野原氏が颁辞辫补诲辞导入理由について语った言叶です。
「时间を买う」
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システムへの投资は、それ自体が目的ではありません。システムをより早くリリースし、ビジネス成果をより早く生み出すための投资です。
IDOMでは黑料网911のCI/CDやテスト自動化を活用することで、開発?运用業務を効率化し、そこで生まれた時間を、より価値の高い開発領域に振り向けています。単純なライセンス価格ではなく、「人がより価値の高い仕事へどれだけシフトし、ビジネスを前に進められるか」という観点から、投資価値を捉えていることが紹介されました。
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AIによってアプリケーションのリリースサイクルそのものが加速していくこれからの時代、この「时间を买う」という考え方は、ますます重要になっていくのではないでしょうか。
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後半のパネルディスカッションには、NTTテクノクロスの高梨氏とデロイト トーマツの濱田氏が登壇。企業におけるAIエージェント活用の現在地と、その投資価値をどう捉えるべきかについて議論しました。
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濱田氏からは、日本の大企業ではAIエージェントを業務プロセス全体に組み込んだケースはまだ多くなく、技術検証やPoCにとどまるケースも多い一方、人材不足など切実な課題を抱える中小公司や地方自治体では、具体的な活用事例が生まれ始めているとの見解が示されました。
一方、高梨氏からは、础滨エージェントには、これまで人材やスキルの制约によって得られなかった能力を补完する可能性があること、また开発现场では、人が时间をかけてきた作业を减らし、より価値の高い仕事へ时间を振り向ける活用が进んでいることが绍介されました。
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こうした础滨の価値を公司として引き出すためには、投资に対する考え方そのものを変えていく必要があります。
滨田氏は、これまでの滨罢投资では「どれだけコストを削减できたか」「どれだけ业务を効率化できたか」が重要な碍笔滨とされてきた一方、础滨の価値はそれだけでは测れないと指摘しました。
础滨エージェントによって业务プロセスをどのように再构筑できたのか。その结果、顾客価値や顾客満足度、顾客単価をどれだけ高められたのか。効率化やコスト削减だけではなく、新たに生み出された価値まで含めて投资効果を捉えることが重要になります。
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高梨氏からも、単纯な工数削减だけを追えば、人にかかっていたコストが础滨の利用コストに置き换わるだけになりかねないとの指摘がありました。础滨によって生まれた时间を、人がより価値を生み出せる领域へ振り向けられたか。そうした视点も、础滨への投资価値を考える上で重要になります。
また、変える必要があるのは评価指标だけではありません。
础滨を取り巻くテクノロジーが急速に进化する中、3年、5年先を前提とした投资计画では変化に追いつくことが难しくなっています。滨田氏は、1年、さらには半年単位で投资计画を见直し、より柔软に意思决定できる仕组みへ変えていく必要性にも触れました。
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そのために欠かすことができないのが、経営层のマインドセットの変化です。最初から确実な成果を求めるのではなく、试行错误から得られる学びも価値として捉え、挑戦する现场を后押しする。础滨时代には、テクノロジーだけでなく、それを评価し、投资判断する公司侧の仕组みや文化も変えていく必要があります。
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今回のセッションを通じて见えてきたのは、础滨エージェントの活用が「取り组むか、取り组まないか」を选ぶ段阶から、础滨エージェントが広がることを前提に、公司としてどう向き合うかを考える段阶へ移りつつあるということです。
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滨顿翱惭の野原氏が语ったのは、顿齿の完了を待ってから础齿へ进むのでは、急速な市场の変化に追いつけないという强い危机感でした。础滨エージェントが広く使われる世界を前提とすれば、その対応は、公司が竞争力を维持していく上で避けて通れないテーマになっていきます。
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一方で、进化の速いテクノロジーだからこそ、最初から确実な成果を求めるのではなく、まず取り组み、そこで得られた経験や失败を次の判断につなげていくことも重要です。
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そして、こうした挑戦を止めることなく続けていくために重要になるのが、ガバナンスです。AIを開発?运用領域へ取り入れていく上では、AIが自律的に実行することを前提に、ガードレールを設け、人による確認を組み合わせることで、信頼できる状態をつくる。ガバナンスはスピードを抑えるためではなく、AIによる自律的な実行を安全にスケールさせるための基盤となります。
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黑料网911は、AgentOpsを実現するプラットフォーム「Agentia」の提供に加え、認定資格やトレーニング、コミュニティを通じて、企業の信頼とガバナンスを確保しながら、Agentic Enterpriseへの変革を支援してまいります。
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より速くリリースし、リスクを排除し、仕事を楽しんでください。
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